みなさまよりお問い合わせいただいたご質問等をまとめました。
以下に該当する項目がない場合は、お手数ですが当法人までお問い合わせください。
よくある質問 もくじ
団体情報について
いつから活動しているんですか？
2000年10月、ホームヘルパー講習修了者を中心とした主婦5、6名が集まり、「自分たちでも
できる社会貢献をしよう」と「会員同士の助け合い」をモットーとした市民互助型の有料在宅
福祉サービスを開始しました。
2003年6月に特定非営利活動法人（NPO）の法人格を取得しました。
最新の活動が知りたいです。
最近の活動は活動報告でお知らせしています。
決算が見たいです。
ただ今準備中です。
寄付金はどのように使われているのですか？
ただ今準備中です。
何名くらいのスタッフが活動しているんですか？
ただ今準備中です。
どんなメディアに取り上げられましたか？
ただ今準備中です。
運営資金は寄付によるものですか？
ただ今準備中です。
今までの活動実績を教えてください。
ただ今準備中です。
今後の展望を教えてください。
ただ今準備中です。
ボランティアについて
有料ボランティアとは何ですか？
ただ今準備中です。
ボランティア活動にはどんな種類・内容がありますか？
ただ今準備中です。
依頼された作業は断ることができないのでしょうか？
ただ今準備中です。
活動時間を決めることができますか？
ただ今準備中です。
土日しか時間が取れませんが活動できますか？
ただ今準備中です。
学生ですが活動できますか？
ただ今準備中です。
服装の指定や、必要なものはありますか？
ただ今準備中です。
申し込み方法を教えてください。
ただ今準備中です。
寄付について
寄付したいんですがどうすればいいですか？
寄付には個人／一口3,000円、企業／一口30,000円、団体／一口3,000円があります。ゆうちょ銀行に専用の口座がありますので、ご連絡くださいましたら手数料不要の振り込み用紙を送ります。
寄付金は何に使われているのですか？
「陽だまりクラブ」と「放課後こどもくらぶ」の事業安定のために使います。その年ごとに優先すべき事柄がありますので、具体的な使いみちは事務局への一任をお願いします。結果は、陽だまり通信の他、ホームページ上で必ず報告します。
寄付金は税控除の対象になりますか？
当法人は認定NPO法人ではないため、税控除の対象にはなっていません。
物資の寄付をしたいのですが、どうすればいいですか？
まずはお電話でご相談ください。
お金以外の形で協力はできないでしょうか？
「陽だまりクラブ」の活動者や「放課後こどもくらぶ」のボランティアとしてご協力いただくことができます。詳しくは「陽だまりクラブ」の「活動したい方へ」、「ボランティア」のページをご覧ください。
採用について
常勤職員の求人はありますか。
現在は募集していません。
今後、募集があるときはホームページの「採用情報」に掲載します。
パート、アルバイトの採用はありますか。
募集中の職種はホームページの「採用情報」にあるとおりです。なお、職種によって必要な資格が異なりますので、合わせてご確認ください。
ヘルパーの仕事をしてみたいのですが経験がありません。大丈夫でしょうか。
ご利用者様に寄り添う気持ちがあれば大丈夫です。新人研修を受けていただきますし、担当をお願いするサービスについては、サービス提供責任者が丁寧に指導していきます。
産休、育休、介護休暇はありますか。
社内制度としてはありませんが、個人の事情に合わせて無理のない働き方をしてもらっています。無給ですが、数ヶ月から１年休んだ後に仕事に復帰した例も複数あります。
小学生の子どもがいます。働いている間、陽だまりの放課後こどもくらぶで預かってもらうことはできますか。
はい。福利厚生の一環として、陽だまりクラブの活動者さんやヘルパーさんのお子様をお預かりしています。利用料は無料ですが、おやつ代や工作費などは実費ご負担いただきます。
陽だまりクラブについて
陽だまりクラブとは何ですか？
ただ今準備中です。
会費や利用料金が必要ですか？
ただ今準備中です。
どんな活動をしているのですか？
ただ今準備中です。
どんな人が参加してるのですか？
ただ今準備中です。
誰でも参加できるのですか？
ただ今準備中です。
利用者と活動者とは何ですか？
ただ今準備中です。
車での外出とありますがタクシーとはちがうのですか？
ただ今準備中です。
ホームヘルパーについて
どんな人がヘルパーを利用できますか？
介護保険サービスでは、要介護１～５、要支援１、２のいずれかの認定を受けている方です。
障害福祉サービスでは、利用できるサービスの種類や期間、利用者負担額が記入された受給者証をお持ちの方です。どちらも市役所に申請します。
必要なときに、１回だけでも来ていただけますか？
ヘルパーはケアマネジャーが作成したケアプランに基づいて訪問しますので、プランに入っていれば可能です。入っていない場合は、ご希望を担当のケアマネジャーにお伝えください。
急に来てほしくなった時に、すぐにヘルパーさんに来てもらうことはできますか？
基本的にケアプランにない訪問はできませんが、ご利用者様の要請とケアマネジャーが認めた緊急の場合は訪問することができます。
いつも決まったヘルパーさんに来てほしいのですが。
1人のヘルパーに限定すると、ヘルパーの都合で訪問できないことがありますので、複数のヘルパーで訪問させていただいています。
家庭事情などのプライバシーが他所に漏れたりしませんか？
職務上知り得たご利用者様及びそのご家族に関する秘密及び個人情報については、正当な理由がある場合を除いて第三者に漏らすことはありません。ヘルパーがその職を退いた後も同様です。
病院に行きたいのですが送ってもらえますか？
ヘルパーが自らの車を運転してお送りすることはできません。陽だまりクラブのお手伝いとしてなら可能です。外出のお手伝いをご覧ください。
ヘルパーへの不満を直接、本人に言いにくいのですが…。
まずは担当のサービス提供責任者にご相談ください。責任者が内容を詳しくお聴きし、解決・改善策を検討してご利用者様やご家族に説明いたします。当事業所に直接言いにくい場合は、東広島市や、国民健康保険団体連合会にも苦情の相談をすることができます。
家財の破損や事故など、アクシデントが起きた場合の補償はありますか？
当事業所が加入している保険の範囲内で補償させていただきます。
ヘルパーさんに頼めないことはありますか？
介護保険で利用できないとされているサービスは次の通りです。
- 利用者以外の部屋の掃除
- 利用者以外の洗濯
- 利用者以外の調理、買い物
- 利用者以外のふとん干し
- 自家用車の洗車
- ペットの世話
- 室内外の家屋の修理
- 大掃除、窓ガラスふき、ワックスがけ
- 草むしり、花木の水やり
- 植木の剪定などの園芸
- 来客の応接
- 話し相手、留守番、単なる見守り
- 家具、電気器具の移動や部屋の模様替え
- 正月などのための手間をかけた調理 など
なお、当法人のヘルパーは全員陽だまりクラブの活動会員として登録していますので、介護保険のサービス終了後にご希望の内容をお手伝いすることもあります。詳しくは陽だまりクラブのページをご覧ください。
皮膚科から軟膏を処方されました。入浴後にヘルパーさんに塗ってもらうことはできますか？
ケアプランに軟膏の塗布が入っていれば可能です。入っていない場合には、担当のケアマネジャーにお伝えください。
薬の仕分けが1人では不安です。ヘルパーさんに一緒にしてもらうことは出来ますか？
ヘルパーでは、1回分の薬の取り分けや処方された薬の仕分けを行うことはできません。医師に「一包化」をお願いするか、訪問看護または居宅療養管理指導の薬剤師訪問での管理、ご家族での管理となります。ご家族、ケアマネジャーで対応をご検討ください。
放課後こどもクラブについて
お迎えがどうしても間に合いません。延長はできますか？
午後７時以降は８時まで延長可能です。延長料金は30分ごとに300円です。午後８時を過ぎる場合は事前にご相談ください。
利用料金以外にかかる費用はありますか？
通年利用の場合は年会費5,000円が必要です（第２子以降は２割引きです）。行事やイベントにかかる費用は、実費をお願いしています。また、車で送り迎えをする時は、ガソリン代実費を頂戴しています。他にオプションとして軽食費（夕食）300円があります。
保護者会はありますか？
ありませんが、年に１回の交流会を予定しています。
給食のない日はお弁当ですか？
お弁当をお願いしていますが、近くのお店で購入することもできます。長期休暇中は「キッズレストラン」の日を設け、子どもが中心となって昼食を作ることもあります。その際は食材費実費（300円程度）を頂戴しています。
おやつはありますか？
おやつは手作りで毎日出しています。時間のある時は子どもと一緒に作っています。また、おやつボランティアさんが月１回来てくれます。
台風などの休校時はどうなりますか？
台風や大雨による臨時休校の日は朝8時からご利用できます。当日は朝6時30分から電話で受け付けを行っていますので、ご希望の時はできるだけ早くご連絡ください。登校した後に学校が切上げとなった場合は、スタッフが学校までお迎えに行きます。ただし、対応できるのは通年利用のお子さまのみです。
一時利用の開始時間はいつからですか？
お子さまが、くらぶに到着した時間からとなります。スタッフが小学校までお迎えに行く場合も同じです。
利用中にケガをしたり病気になったりした場合はどうなりますか？
ちょっとしたケガや体調不良を除いて、保護者にご連絡します。急を要する時は保護者に代わって受診します。くらぶの時間内であれば、保護者のご都合がつくまでお子さまをお預かりします。
学校から発熱したので迎えに来てほしいと連絡があっても、仕事の都合ですぐに行けないことがあります。代わりに学校へ迎えに行ってもらうことはできますか？
学校へ連絡していただければ可能です。また、保護者に代わって受診することもできます。ただし、対応できるのは通年利用のお子さまのみです。
仕事が忙しくて、歯科受診や予防接種になかなか連れていけません。予約は取っておくので、代わりに連れて行ってもらうことはできますか？
５日前までにご相談いただければ可能です。ただし、治療内容の選択を保護者に代わって行うことはできません。また、対応は通年利用のお子さまに限らせていただきます。
フリースペースについて
フリースペースとは何ですか？
ただ今準備中です。
いつ利用できますか？
ただ今準備中です。
利用料金を教えてください。
ただ今準備中です。
利用できる備品はありますか？
ただ今準備中です。
飲食は可能ですか？
ただ今準備中です。
駐車場はありますか？
ただ今準備中です。
禁止行為はありますか？
ただ今準備中です。
利用方法を教えてください
ただ今準備中です。
